Vår returpolicy

Returperioden för oanvända produkter är 30 dagar från det datum då du tar emot din beställning. Returer är gratis de första 14 dagarna, när du använder vår returetikett.

Viktig information

• Produkterna ska vara rena, utan spår av slitage och i originalförpackningen.
• För vissa produkter gäller 14 dagars öppet köp i enlighet med lagen om distanshandel. Dessa är: underkläder och badkläder, produkter med bäst före-datum (t.ex. frystorkad mat och energibars), produkter som köps per meter (t.ex. klätterrep), säkerhetsutrustning och klätterutrustning.
• Om produkterna kommer i en egen förpackning så har du rätt att öppna den och prova så länge förpackningen är återförslutningsbar. Kom bara ihåg att plaggen av hygieniska skäl ska prövas med underkläder på. Om det sitter skyddsplast eller etiketter på plagget ber vi dig att se till att dessa sitter kvar vid retur.
• Byten är inte möjligt. Om du behöver en annan storlek, modell eller färg måste du göra en ny beställning.
• Om du behöver returnera en skadad produkt, se rättslig garanti.
• Hämtning för återlämning är möjlig för skrymmande produkter.